Términos y Condiciones

Última actualización: julio de 2026

Documento borrador generado como base de trabajo. Debe ser revisado y validado por el equipo legal de Iguana Producciones antes de su publicación, incluyendo las razones sociales y domicilios de Perú, Argentina y Colombia (los datos de Chile ya están incorporados).

1. Definiciones

"Iguana": Iguana Producciones, productora de eventos masivos con operación en Chile, Perú, Argentina y Colombia. En Chile: Iguana Producciones SpA, RUT 76.273.006-5, con domicilio en Roberto del Río 978, Providencia, Santiago. "Sitio": iguanalive.com y sus subsitios por país. "Plataforma": el Sitio y los servicios asociados. "Usuario": toda persona que navega o se registra en la Plataforma. "Iguana Lovers": el club de fidelización gratuito de Iguana. "Puntos": unidades del programa de fidelización.

2. Objeto y aceptación

Estos términos regulan el uso de la Plataforma y la relación entre Iguana y los Usuarios. Al registrarse o usar la Plataforma, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

3. Registro, cuenta y seguridad

El Usuario se obliga a entregar información verídica, completa y actualizada. El Usuario registrado es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificar a Iguana cualquier uso no autorizado.

4. Uso de la plataforma y código de conducta

Queda prohibido usar la Plataforma para actividades ilícitas; introducir malware o vulnerar su seguridad; suplantar identidades; crear múltiples cuentas para obtener beneficios indebidos; y revender beneficios del club sin autorización.

5. Iguana Lovers y puntos

Iguana Lovers es un programa de fidelización gratuito. Los Puntos no constituyen dinero, no son transferibles ni canjeables por efectivo, y pueden modificarse o caducar según las reglas del programa que se publiquen. Los beneficios (preventas, sorteos, experiencias) están sujetos a disponibilidad y a bases específicas.

6. Compra de entradas

La venta de entradas se realiza a través de ticketeras externas (como PuntoTicket, Teleticket o TuBoleta). El proceso de compra, pago, cambios y devoluciones se rige por los términos de la ticketera correspondiente y la legislación local. Iguana no es responsable del funcionamiento de plataformas de terceros.

7. Propiedad intelectual

Los contenidos del Sitio (marcas, logos, textos, fotografías, material audiovisual) pertenecen a Iguana o a sus licenciantes. Queda prohibida su copia, modificación o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

8. Sorteos, concursos y promociones

Las dinámicas especiales se rigen por sus propias bases. Está prohibido el uso de mecanismos automáticos, scripts, bots o cualquier forma de manipulación; su uso faculta a Iguana para descalificar al participante y cerrar su cuenta.

9. Exclusión de responsabilidad

Iguana no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma y no responde por fallas técnicas, caso fortuito o fuerza mayor, ni por contenidos o servicios de terceros enlazados. Los eventos pueden sufrir cambios de fecha, recinto o artista conforme a la normativa aplicable.

10. Término

El Usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento escribiendo a hola@iguanalive.com. Iguana podrá suspender o cerrar cuentas ante incumplimientos graves de estos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación del país desde el cual el Usuario contrata o participa (Chile, Perú, Argentina o Colombia), y las controversias se someterán a los tribunales competentes de la ciudad del domicilio local de Iguana en dicho país (en el caso de Chile, los tribunales de Santiago).

12. Modificaciones

Iguana podrá actualizar estos términos publicando la nueva versión en el Sitio con su fecha de vigencia. El uso continuado de la Plataforma implica su aceptación.